Para alguns colaboradores, a ideia de interagir diretamente com o CEO da sua organização pode parecer distante, quase inatingível, mas para um representante da área de SSMA esse caminho pode ser bem mais curto. Isso acontece devido à natureza crítica das questões que o profissional de SSMA enfrenta ou até por não haver uma cadeia hierárquica convencional que o leve até lá.
Neste artigo, você encontrará:
As questões de SSMA têm implicações significativas para a empresa, incluindo a segurança dos colaboradores, a conformidade regulatória e a reputação da empresa. Acesso direto ao CEO permite uma comunicação eficiente e a rápida tomada de decisões em situações emergenciais, assim como questões complexas que requerem atenção imediata e orientação estratégica de liderança.
O CEO (Chief Executive Officer) ou Presidente Executivo, é a figura central dentro de uma empresa. Sua posição está no topo da hierarquia organizacional e ele é responsável por liderar e tomar decisões estratégicas para o sucesso da empresa.
Ele geralmente tem uma agenda extremamente ocupada, com reuniões, compromissos, viagens e outras responsabilidades que demandam grande parte do seu tempo. Como resultado, pode ser difícil encontrar tempo disponível na agenda do CEO para uma reunião ou conversa.
Em empresas maiores, o CEO geralmente tem uma equipe que filtra e gerencia sua comunicação. Isso significa que qualquer mensagem ou solicitação destinada ao CEO pode passar por vários canais antes de chegar a ele, o que pode aumentar a dificuldade de alcançá-lo diretamente. A estrutura hierárquica da empresa pode criar barreiras adicionais e a comunicação normalmente segue uma cadeia de comando. Os colaboradores de níveis inferiores, geralmente, precisam passar por seus superiores imediatos ou outros canais estabelecidos dentro da organização para chegar ao CEO.
Algumas empresas têm uma política de “portas abertas” em que o CEO está acessível para os colaboradores em todos os níveis hierárquicos. No entanto, mesmo nessas empresas, pode haver momentos em que alcançar o CEO continua sendo um desafio devido à sua agenda e disponibilidade.
Em empresas onde o tema de segurança é considerado estrategicamente relevante e a hierarquia organizacional é flexível o suficiente para priorizar a segurança sobre as formalidades de estrutura, é bastante comum que os profissionais de SSMA tenham acesso direto ao CEO para relatar questões, fornecer atualizações e oferecer insights estratégicos. Isso reflete o reconhecimento da importância crítica da segurança e do compromisso da empresa com a gestão eficaz dessas questões.
O acesso direto de um técnico de SSMA ao CEO, pode ser dar por algumas razões, entre elas:
A segurança dos colaboradores, a saúde ocupacional e as questões ambientais muitas vezes têm implicações estratégicas significativas para uma empresa. Problemas nesses domínios podem afetar não apenas a conformidade regulatória, mas também a reputação da empresa, sua responsabilidade social corporativa e até mesmo sua capacidade de operar, além de prejuízos financeiros significativos.
Como líderes máximos da empresa, os CEOs têm uma responsabilidade direta pelo desempenho geral da empresa, incluindo sua postura em relação à segurança, saúde e meio ambiente. Eles estão interessados em entender completamente os riscos e desafios nessas áreas e em garantir que a empresa esteja adotando as melhores práticas para mitigá-los.
Os técnicos de SSMA, frequentemente, têm uma visão prática das operações da empresa e podem oferecer insights valiosos sobre questões relacionadas à segurança que podem impactar as decisões estratégicas de negócios. Portanto, o CEO pode desejar ouvir diretamente suas perspectivas e recomendações.
Em situações em que a segurança é uma preocupação imediata ou emergente, é crucial que haja canais de comunicação eficientes e ágeis entre os líderes de SSMA e a alta administração, incluindo o CEO. Isso permite uma resposta rápida e decisiva a qualquer problema que surja.
Porém, apesar dessa possibilidade haver, muitos profissionais não estão totalmente preparados ou não se sentem confiantes de levarem questões relevantes para os líderes. O colaborador deve estar preparado não apenas em termos de conhecimento sobre o problema ou questão que deseja discutir, mas também em relação aos procedimentos e protocolos da empresa para apresentar sua demanda ao CEO. Ele deve ter uma compreensão clara do objetivo da conversa e como sua questão se relaciona com os objetivos da empresa.
“Se uma organização valoriza questões de segurança mais do que organograma, há um canal aberto com o CEO. Porém, o profissional de SSMA, qualquer que seja seu nível de formação, precisa dialogar no idioma da alta gestão, com uma interlocução qualificada. As pessoas que ocuparam posições relevantes no mundo da Segurança foram aquelas que conseguiram entender isso.”
Ivan Rigoletto, professor e engenheiro com longa e relevante carreira na área de SSMA
Ao seguir esses pontos e preparar-se adequadamente, o colaborador estará mais bem equipado para aproveitar a oportunidade de falar com o CEO e contribuir de forma significativa para a resolução de problemas e o progresso da empresa.
A pirâmide invertida é uma técnica de redação jornalística que também pode ser aplicada no ambiente corporativo. Nesse contexto, a técnica pode ser aplicada da seguinte forma: comece a falar pelos pontos-chave, como conclusões, principais resultados ou recomendações, logo no início da comunicação. Isso permite que os destinatários compreendam rapidamente os aspectos mais importantes e ajuda a garantir que a mensagem seja transmitida de forma clara e eficaz. Ao usar a pirâmide invertida no ambiente corporativo, é essencial ser direto, conciso e transparente. Além disso, essa ferramenta pode ser especialmente útil em situações em que o tempo é limitado ou quando a atenção dos destinatários é dividida.
Esse é um modelo de dashboard do módulo gestão de Ocorrências em SSMA do SICLOPE
A consistência e o aperfeiçoamento do mapeamento e controle em Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA) são fundamentais para garantir que os colaboradores de qualquer nível hierárquico possam ter acesso direto ao CEO.
Como mencionado acima, sobre como o colaborador deve se preparar para levar uma questão ao CEO, ter dados consistentes e precisos relacionados à área permite que a liderança tome decisões informadas e estratégicas. Não se melhora o que não se controla. Isso inclui a identificação de áreas de alto risco, a alocação eficaz de recursos e a implementação de medidas preventivas e corretivas, entre outros aspectos.
Dados confiáveis facilitam a comunicação clara e objetiva entre todos os níveis da organização, incluindo os colaboradores e o CEO. Quando os colaboradores têm acesso a informações sólidas sobre questões de SSMA, eles podem articular suas preocupações de forma mais convincente e embasada.
Um sistema robusto de mapeamento e controle em SSMA, como o SICLOPE, promove a transparência organizacional e aumenta a eficiência operacional, permitindo que os colaboradores e a liderança tenham uma compreensão clara das condições de segurança, saúde e meio ambiente na empresa. Isso também ajuda a estabelecer responsabilidades em relação à gestão de riscos e à implementação de medidas preventivas.
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