Cultura de Comportamento Seguro nas áreas de QSMA

Comportamento seguro refere-se a padrões de ações e decisões que visam minimizar riscos, prevenir acidentes e promover a segurança em diferentes contextos. Pode abranger diversas áreas, como segurança pessoal, segurança no trabalho, segurança digital e muito mais. Em essência, o comportamento seguro envolve a adoção de práticas e hábitos que reduzem a probabilidade de ocorrerem situações perigosas ou prejudiciais.

“Um bom programa de comportamento seguro passa pelo entendimento e a compreensão da metodologia, que tem como objetivo promover e fortalecer cada vez mais a cultura de prevenção e redução de riscos da organização.” Comenta Edmar Rezende CEO da Erplan.

Algumas características do comportamento seguro incluem:

• Consciência: estar ciente dos riscos e perigos presentes em determinada situação ou ambiente. Isso envolve a compreensão dos possíveis resultados negativos e a importância de evitá-los.
• Adesão a regras e procedimentos: seguir as diretrizes, normas e procedimentos de segurança estabelecidos. Isso abrange a utilização adequada de equipamentos de proteção, a execução de procedimentos operacionais padrão e a conformidade com as políticas de segurança.
• Identificação e correção de riscos: reconhecer e relatar situações ou condições inseguras, contribuindo para a correção ou mitigação dos riscos antes que eles causem danos.
• Prevenção: tomar medidas proativas para evitar acidentes, como manter áreas de trabalho limpas e organizadas, evitar distrações enquanto dirige e utilizar software de segurança digital.
• Comunicação: comunicar informações relevantes sobre segurança a colegas de trabalho, familiares ou outros membros da comunidade, promovendo um ambiente de conscientização e cooperação.
• Avaliação contínua: reavaliar constantemente as práticas e os hábitos de segurança, procurando maneiras de melhorar e adaptar à medida que novos riscos e desafios surgem.

Comportamento seguro é uma abordagem proativa e responsável para evitar acidentes, proteger a saúde e o bem-estar das pessoas e minimizar danos materiais. É uma parte fundamental de muitas culturas organizacionais e é promovido em diversos setores da sociedade para garantir a segurança de todos.

“Para cultivar a cultura de segurança, é preciso estar disposto, ter empatia, respeito e um olhar genuíno para enxergarmos os processos, as pessoas e o ambiente. Isso vai além de como nós vemos e reagimos,  mas também de  como as pessoas vêem e compreendem. Além do preparo das pessoas, é necessário ter o conhecimento sobre os resultados, as aplicações e suas abrangências. Nesse ponto, a Erplan te auxilia trazendo a tecnologia para potencializar o que você já faz, carregado de muita experiência e cases a sua disposição.”

Edmar Rezende, CEO Erplan

Como incentivar a adoção do comportamento seguro?

Incentivar a aderência ao comportamento seguro envolve a criação de um ambiente em que as pessoas se sintam motivadas e capacitadas a adotar práticas seguras de maneira consistente, com estratégias que podem incluir:

• Liderança sendo exemplo, demonstrando um compromisso visível com a segurança. Quando os líderes valorizam e praticam o comportamento seguro, isso tende a influenciar positivamente os outros.
• Treinamento regular sobre os riscos e as medidas de segurança associadas ao trabalho. 
• Comunicação clara e aberta sobre os riscos e medidas de segurança, com os motivos por trás das regras e procedimentos para que as pessoas compreendam a importância da aderência.
• Uso de sistema de gestão compartilhada, em que todos sejam corresponsáveis.
• Reconhecimento e recompensa pelo comportamento seguro, celebrando os sucessos e esforços individuais ou em equipe na promoção da segurança, seja por meio de elogios públicos, recompensas simbólicas ou até mesmo incentivos financeiros.
• Envolvimento dos trabalhadores no processo de identificação de riscos e na elaboração de soluções pode aumentar o senso de responsabilidade e compromisso com a segurança.
• Histórias de sucesso ou exemplos reais de como o comportamento seguro evitou acidentes ou reduziu riscos. Isso pode ilustrar o impacto positivo do comportamento seguro de maneira tangível.
• Quando houver desvios ou comportamentos inseguros, o uso do feedback construtivo em vez de punição. Explique as razões por trás da necessidade de mudança e ofereça orientação sobre como agir de maneira segura.
• Ambiente de trabalho que incentive a segurança, com ferramentas e equipamentos adequados, bem como sinalização clara de áreas perigosas.
• Campanhas regulares de sensibilização sobre segurança, abordando diferentes aspectos do comportamento seguro e suas implicações.
• Abordagem de melhoria contínua, revisando regularmente os procedimentos de segurança para garantir que sejam eficazes e atualizados.

É importante lembrar que incentivar a aderência ao comportamento seguro envolve uma combinação de abordagens, personalizadas de acordo com a cultura e as necessidades da organização ou do contexto em questão.

Por que colaboradores ainda escolhem o comportamento arriscado?

A personalidade desempenha um papel importante – algumas pessoas são naturalmente mais inclinadas a ignorar regras e orientações. Além disso, a confiança excessiva nas próprias habilidades pode levar à subestimação dos riscos, bem como a ilusão de que nada vai acontecer.

A cultura da empresa é crucial. Se a cultura valoriza a tomada de riscos em busca de resultados elevados, os colaboradores podem seguir essa direção. Pressões por resultados e metas irrealistas podem levar a atitudes arriscadas para alcançá-los.

Fatores emocionais também desempenham um papel. Emoções intensas podem afetar a capacidade de avaliar riscos com clareza. Além disso, a perspectiva de recompensas substanciais pode fazer com que colaboradores se arrisquem em busca de ganhos.

A tomada de decisões é influenciada por uma interação complexa de elementos individuais, sociais e organizacionais. Mudar esses comportamentos exige uma abordagem holística que envolva conscientização, educação e mudanças culturais para promover escolhas mais seguras.

Como incentivar a cultura de comportamento seguro?

Um sistema de gestão compartilhada desempenha um papel significativo na promoção da cultura do comportamento seguro dentro de uma organização. Ele permite que todos os níveis da empresa, desde a alta administração até os funcionários de base, estejam envolvidos ativamente na definição, implementação e melhoria contínua das práticas de segurança. Isso cria um senso de propriedade coletiva em relação à segurança, onde cada pessoa se sente responsável por seu próprio bem-estar e pelo bem-estar dos outros.

Ao envolver todos os membros da organização na tomada de decisões relacionadas à segurança, o sistema de gestão compartilhada garante que as perspectivas de todos sejam consideradas. Isso resulta em normas e procedimentos de segurança mais realistas e práticos, adaptados às necessidades reais do local de trabalho. Além disso, a comunicação aberta e transparente é incentivada, permitindo que as informações sobre riscos, medidas de segurança e melhores práticas sejam compartilhadas de maneira eficaz.

A colaboração contínua também leva à identificação mais eficiente de riscos e à criação conjunta de soluções. A interação constante entre os diferentes níveis da organização oferece um feedback valioso sobre a eficácia das ações de segurança implementadas, permitindo ajustes com base nas experiências reais. Isso contribui para uma cultura de melhoria contínua, onde a segurança é uma prioridade constante.

Todos os funcionários, independentemente do cargo, são encorajados a assumir um papel ativo na promoção do comportamento seguro. Um sistema de gestão compartilhada apoia a cultura do comportamento seguro ao empoderar os funcionários, promover a colaboração e a comunicação, e ao criar um ambiente onde a segurança é uma responsabilidade de todos. Isso resulta em uma organização mais segura, produtiva e comprometida com a proteção do bem-estar de seus membros. E essa é a missão da ERPLAN.

A ERPLAN desenvolveu, dentro da plataforma do SICLOPE, um módulo específico de Comportamento Seguro. Ele permite cadastrar o formulário da ORT (Observação de Riscos do Trabalho) e do Coaching para verificação comportamental de sua equipe, seguindo a metodologia DuPont. Ao cadastrar os levantamentos diários de comportamento, o SICLOPE os traduz imediatamente em indicadores, subsidiando a gestão para tomada de decisão com relação à prevenção ou proteção de saúde e segurança dos trabalhadores. O objetivo é identificar e controlar os riscos de uma atividade no presente, de maneira que reduza a probabilidade de consequências indesejáveis e que reforce comportamentos seguros.

Acima separamos alguns exemplos das telas do módulo de Comportamento Seguro para o registro da observação comportamental e suas analises de qualidade. Uma vez preenchidos, o SICLOPE calcula instantaneamente os resultados e indicadores do programa de comportamento seguro e seus relatórios de toda organização. Tudo isso acontece de forma local, regional e corporativa, aproximando as pessoas da gestão e da evolução contínua do programa! Quer ver na prática o nosso módulo Comportamento Seguro funcionando? Clique aqui e agende uma demonstração direto com nosso time de Engenharia QSMA!